سياسة الشحن والاسترجاع لمتجر AliShp

سياسة الشحن:

1. مناطق الشحن:

• نحن نشحن منتجاتنا إلى معظم الدول حول العالم. يرجى التحقق من توفر الشحن إلى منطقتك عند إجراء الطلب.

1. مدة الشحن:

• تعتمد مدة الشحن على موقعك الجغرافي وطريقة الشحن المختارة. عادةً ما تستغرق مدة الشحن من 5 إلى 15 يوم عمل.

1. رسوم الشحن:

• تختلف رسوم الشحن حسب وزن المنتجات ووجهة الشحن. سيتم عرض رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.

1. تتبع الشحنة:

• بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة الشحنة عبر الإنترنت.

1. مشاكل الشحن:

• إذا واجهت أي مشكلة في استلام طلبك، يرجى الاتصال بنا فوراً وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

1. شروط الاسترجاع:

• يمكنك طلب استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات والملصقات الأصلية.

1. إجراءات الاسترجاع:

• يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لتقديم طلب الاسترجاع وتوضيح سبب الاسترجاع.
• بعد الموافقة على طلبك، سنرسل لك التعليمات الخاصة بإرجاع المنتج.

1. الاسترداد المالي:

• بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في الشراء. قد يستغرق استرداد المبلغ من 5 إلى 10 أيام عمل.

1. الاستبدال:

• إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمنتج آخر، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية الاستبدال.

1. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

• بعض المنتجات مثل العناصر القابلة للتلف أو المخصصة حسب الطلب لا يمكن استرجاعها. سيتم توضيح هذه المنتجات عند الشراء.

الاتصال بنا:
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الشحن والاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +123 456 7890

نشكرك على التسوق من AliShp.